Cara Nak Elakkan Dari Dapat Negative Feedback dari Pembeli
Post kali ini akan mengajar anda bagaimana untuk mengelakkan negative feedback dari pembeli.
1) Pastikan anda membalas email dari pelanggan anda secepat yang mungkin.. Jangan tangguhkan lebih dari 3 hari untuk membalas email dari pelanggan atau bakal pelanggan anda.. Kalau tak, tak pasal-pasal dapat negative feedback dari pelanggan.
Lihat contoh ni…
2) Pastikan anda terus menghantar ‘tracking number’ sebaik sahaja anda telah menghantar barang tersebut ke pejabat pos. Ini akan membuatkan pembeli seronok dengan anda apabila anda bertindak pantas begini.
3) Sekiranya ada ‘complaint’ dari pembeli mengenai barang rosak, cepat-cepatlah selesaikan masalah ini. Jangan bagi pembeli ternanti-nanti penyelesaian daripada anda.
Mat Salleh dia ikut mood dia jer.. kadang-kadang barang dah sampai pun dia bagi negative feedback juga.. jadi, inilah penting untuk anda menjaga hubungan baik dengan pembeli anda. Kalau nasib anda baik, pembeli tersebut akan datang cari anda lagi..
Itu sahaja tips ringkas dari saya..
Sekian.
| Print article | This entry was posted by hafizizain on June 4, 2010 at 4:15 am, and is filed under Uncategorized. Follow any responses to this post through RSS 2.0. You can leave a response or trackback from your own site. |
No trackbacks yet.
Kenapa perlu daftar perniagaan pada 20.10.2010?
about 1 year ago - 1 comment
Kongsikan bersama kawan-kawan di Facebook Sebagaimana yang kita tahu, untuk tahun 2010 ini, ada 2 hari yang mempunyai tarikh yang cantik susunannya iaitu 10.10.10 dan 20.10.2010. Tiada kepercayaan pelik yang kita perlu tahu dan ikuti pada tarikh ini kerana ianya hanyalah sekadar nombor sahaja. Dan sangat jarang sekali berlaku pada tarikh ini kerana ianya datang…
Hari ni terima 3 resume mintak praktikal
about 1 year ago - 8 comments
Kongsikan bersama kawan-kawan di Facebook 27 haribulan ni, genaplah 2 bulan kedai ideaMaster beroperasi.. dan dalam masa dua bulan inilah, banyak benda baru yang aku belajar untuk memantapkan lagi teknik jualan dan promosi syarikat aku. Semalam aku terpaksa tambah seorang lagi manpower untuk melancarkan lagi perjalanan projek terbaru ideaMaster iaitu saudari Catzer. Diharapkan dengan adanya…
Persoalan Terjawab | Siapa Sebenarnya Samad Burger
about 1 year ago - 6 comments
Kongsikan bersama kawan-kawan di Facebook Saya yakin anda semua sudah mendengar Rakaman Audio panggilan telefon oleh Brother Luv (X fm) kepada seorang penjual burger yang bernama Samad. Samad, seorang penjual burger ditinggalkan tunangnya kerana kehadiran orang ketiga dan sikap materialistik perempuan tersebut.. Kesian samad.. Persoalannya… siapakah sebenarnya Samad Burger ni?? Okay, sebelum saya membuat kupasan…
Cara Nak Keluarkan Duit Dari VCC
about 1 year ago - 1 comment
Kongsikan bersama kawan-kawan di Facebook Kisah ini adalah perbualan antara saya dan Faisal Asyraf.. Saya ingin kongsikan supaya semua mendapat manfaat.. VCC= Virtual Credit Card faisal asyraf: akum fizie, apa kbr? fizie_17686: wslm… fizie_17686: sihat… fizie_17686: ko sihat? faisal asyraf: hehe. ok jaaa faisal asyraf: bisnes bagus nampak~ faisal asyraf: fizie_17686: Alhamdulillah la.. fizie_17686: rezeki…
Lubuk Duit di Hari Raya
about 1 year ago - 2 comments
Kongsikan bersama kawan-kawan di Facebook Salam Sejahtera Kawan-kawan… Semoga anda sihat walafiat hendaknya di sisi keluarga tercinta. Pagi tadi, bila saya terlihat kalendar, rupa-rupanya kita dah hampir masuk ke bulan Ramadhan.. Maknanya tak lama lagi kita akan menyambut bulan Ramadan dan seterusnya hari raya aidilfitri. Nampaknya suasana meriah ini bakal menjelang tidak lama lagi. Ia…
Kisah Menarik : Jutawan Kurma Yusuf Taiyoob
about 1 year ago - 15 comments
Kongsikan bersama kawan-kawan di Facebook Siapa tak kenal, kurma yang paling popular di Malaysia.. berjenama Yusuf Taiyoob, iaitu bersempena dengan nama big big boss nya sendiri iaitu Datuk Yusuf Taiyoob. Hari-hari asyik dengar iklan Yusuf Taiyoob di radio dan TV.. Kalau akhbar tu xpayah cakap la.. siap full page lagi tu.. Yang menarik, kompleks kilangnya…
Tinggal 2 Hari Sahaja Lagi
about 1 year ago - No comments
Kongsikan bersama kawan-kawan di Facebook Saya tak tahu nak cakap apa lagi sekiranya anda masih berfikir panjang untuk mendapatkan ebook saya ini. Harga sekarang masih berada pada harga promosi. (RM50 sahaja). Sebelum ni saya jual dengan harga RM80. Untuk pengetahuan, berebut-rebut orang mendapatkan peluang keemasan ini.. Boleh lihat di screenshot ini:- SILA KLIK PADA GAMBAR…
Rahsia Kejayaan Irfan Khairi
about 1 year ago - 1 comment
Kongsikan bersama kawan-kawan di Facebook KEJAYAAN Irfan Khairi mencapai pendapatan RM1 juta melalui perniagaan internet dalam usia yang masih muda telah melonjakkan namanya sehingga digelar sebagai jutawan internet. Rata-rata pengusaha yang menjalankan perniagaan berasaskan internet telah menjadikan beliau sebagai ikon dan sumber inspirasi untuk maju dalam perniagaan. Pergilah ke mana-mana jemputan seminar bisnes internet sama…
about 1 year ago
tips yang menarik terima kasih
about 5 months ago
ikhlas tul nasihat n tips ngko nih.. moga dapat pahala insyaallah,.
about 4 months ago
Insya-Allah.. mudah-mudahan…